Livraison

1. Lorsque le client est une entreprise , la livraison est systématiquement effectuée aux risques du client. Ceci vaut également pour les livraisons partielles. Lorsque le client est un utilisateur selon, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la marchandise vendue, également lors d’achat par correspondance, est transmis au client uniquement lors de la remise de la marchandise. La remise reste identique même lorsque le client réceptionne en retard. La marchandise est livrée à l'adresse indiquée par le client.

2. Les prix qui sont des prix au comptant incluent la T.V.A.

3. Les prix ne sont pas contractuelles. Rockma Musique se réserve le droit de changer les prix de ces produits afficher sur promotion.

3. La marchandise doit être immédiatement soumise à examen par le client ou son représentant afin de constater d'éventuels dégâts survenus lors du transport. Le client doit faire signé une confirmation par l'entreprise de transport lorsque des dégâts causés lors du transport ainsi que des paquets abimés sont livrés. Ceci doit également être déclaré.

4. Les indications concernant les délais de livraison ne constituent, en aucun cas, un engagement – tout délai de livraison devra donc impérativement faire l’objet d’un accord écrit.

5. Pour des envois lourds ou volumineux, si la somme des articles de la commande surpasse les 30Kg ou est extrêmement grand, l'option de paiement par contre remboursement ne sera pas disponible. Il faudra payer la totalité de la commande en avance pour proceder à l'expédition.

6. Malgré le fait que les produits soient disponibles sur le web, ils peuvent être dé-catalogués ou en rupture de stock CHEZ NOS FOURNISSEURS, dans ce cas, le client bien pourra demander d'être remboursé*  ou bien d'attendre quelques jours de plus.

7. Les commandes mensuelles peuvent être reportées, car Rock.ma ne les réalisera pas, si ces commandes n'atteignent pas un quota minimal.

8. Le délai de livraison pour les produit en stock est à partir les 24/72 heures ouvrables suivantes et ça reste toujours la responsibilité du transporteur qui est hors le contrôle de RockMa. Pour les produits sur commande la livraison est de 2-8 semaines, sauf cas particulier de commande d'usine dont le retard doit être consulté.

9. La livraison est un service complémentaire et il n'est pas lié a l'activité de la société. Rock.ma se réserve le droit de refuser ce service s'il s'avère une situation qui peut endommager la marchandise ou bien dans le cas ou se considère la possibilité d'une arnaque.

Paiements

Les types de paiements acceptés par ROCKMA MUSIQUE sarl

1. Paiement par versement bancaire

2. Paiement par virement bancaire

3. Paiement es espèce au magasin

4. Carte Bancaire

5. Contre remboursement: un paiement d'une avance d'un 30% est exigé par versement/virement bancaire. Ce mode de paiement est accepté seulement pour les commandes de plus de 1.200 dhs. Si une commande de moins de 1.200 dhs est payé par contre remboursement une pénalité de 10 dhs concernant les frais de contre remboursement sera ajouté sur le montant à payer.